『the 鍋パ』開催!ここから何を学んだのか!?
2016/11/06
皆さん、こんにちは!
日本初、体質改善する、骨格姿勢のアートデザイナーの桂島昇です。
【患者様と仲良くしている治療院てある!?】
「それが、あるんです!」
【先生って、言われる人って上から目線の人多いでしょ?】
「そんな事、ありません!」
【治療院の先生と、なかなか親しくできないでしょ?】
そんなイメージって無いですかね?
患者様とカイロの先生と交流する会を定期的に開催しています。
【the 鍋パ】開催しました!
僕たちの治療院のスタイルは、患者様目線になる事、患者様の立場になる事、患者様の口に出せない気持ちを把握する事なんです。
「患者様と仲良くして鍋パーティーしている治療院って、あまり聞かないんじゃないかな?」
ただの鍋パーティーじゃないんですよね。
今までも、患者様を交えた交流会はしていたのですが、今回の『the 鍋パ』は、我々、カイロの先生のお客様サービスの勉強です!
『the 鍋パ』の企画会議を開きます。
患者様に喜んで貰える内容を考えます。
各カイロの先生、どんな事を患者様に提供してあげたいか考えます。
スタート時間や時間割を決めます。
食事の内容(何鍋?キムチ?ちゃんこ?など)
飾り付け、ポスター制作まで。
各カイロの先生もキャラがありますからね・・・。
今回の新企画は、『ミニバー』を開店する事!
参加するカイロの先生は、早めに集合して準備します。
カイロの先生も役職やセミナーランクに関係なく、手分けして準備します。
僕も、食材の買い出しに行きますし、鍋(食事)の準備をしますよ。
桂島が準備するので、面白い!!
料理って、人の性格がでますからね・・・。
センター長、桂島の特製『タコちゃんウインナー』です。
顔もちゃんとあるんです。
しかも、少しづつ「タコちゃんの顔の表情を変えていますよ!」
鍋の具材も2種類『鶏肉』と『豚肉』です。
その他、白菜、ニンジン、えのきだけ、長ネギを一口大に切っていきます。
お肉類も一口サイズに切って、塩・胡椒・焼酎で下味を漬けます。
ちょっと工夫で美味しくなるんですよね。
『料理も治療も、愛情です!!』
ゲームは、どらやきロシアンルーレット、1つだけに『からし』が混入されています。
「せーのっ」でパクリ!!
なんと、どらやきロシアンルーレットを作った先生が自分で『大当たり!』でした。(笑)
治療の希望がでましたので、途中、治療会開催です。
今回も、たくさんの患者様が参加して頂きました。
ちなみに、僕のセンター長を務める『Happy Jewel.N』は、女性の患者様がとても多くいらっしゃいます。
鍋パ参加費(飲み物・治療付・スイーツ)で、2500円は、安いと思うんですけどね・・・。
皆さんに、喜んで頂けて嬉しく思います。
スタッフの先生も、とても勉強になったと思います。
サービスって大切ですね・・・。
※因みに、このポスターの絵は、桂島が描きました!絵心あるでしょう!
【今回の反省点・改善点】
今回は、時間の連絡ミスでスタート時間が遅れてしまいました!
治療をしてほしいと言われて、断った先生がいた。
『the 鍋パ』に参加した患者様から、ご指摘をうけました!
申し訳ありません。
至らない点もありましたが、次回の参考にさせて頂きますね~♪
平成26年社会文化功労賞受賞の桂島昇の治療院のHPはコチラ。【Happy JEWEL.N】
総合的に観て、ゲスト(患者様)もキャスト(カイロの先生)もとても楽しめた『the 鍋パ』でした~♪
とても勉強になりました。
ご参加の方、ありがとうございました。
ではまた。
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